Responsabilité Sociale

DOMUSA TEKNIK affirme son engagement envers la RESPONSABILITÉ SOCIALE en exposant dans ce document son cadre d'action et son engagement envers la SOCIÉTÉ et les GROUPES D'INTÉRÊT, conformément aux principes énoncés dans sa MISSION et ses VALEURS CORPORATIVES.

DOMUSA TEKNIK s'engage à suivre une politique de bon gouvernement basée sur la transparence de l'information. L'organisation se conforme scrupuleusement à toutes les exigences légales qui affectent tous les domaines de son activité commerciale.

Philanthropie et Mécénat
DOMUSA TEKNIK a mis en place une politique d'aide et de collaboration économique avec 37 organisations de la région du Medio-Urola. Il s'agit d'organisations à but non lucratif, dédiées à la promotion culturelle, à la promotion du sport non professionnel, à l'aide aux personnes handicapées ou défavorisées.

Volontariat d'entreprise
L'entreprise s'est engagée en interne à contribuer au développement et à l'amélioration de l'environnement des affaires, en mettant à disposition ses connaissances en gestion au profit d'autres organisations désireuses de progresser dans l'amélioration et l'innovation. 

Participation aux bénéfices
Dans l'organisation, en raison de son statut d'entreprise coopérative, les intérêts des personnes en tant qu'associés actionnaires et en tant que travailleurs convergent. Tous les employés de l'entreprise participent aux bénéfices de la société, sur la base de critères approuvés par l'Assemblée Générale, conformes aux exigences légales les plus strictes applicables.

Rémunération du Capital Social-Équilibre Financier
L'entreprise dispose d'un système qui rémunère chaque année le capital que chaque associé a investi en elle. Le système de rémunération est approuvé en Assemblée, et chaque année les montants applicables sont révisés et approuvés lors de cette même Assemblée, dans les limites légales autorisées par la loi.

Politique de recrutement/Rémunération
L'organisation a inscrit dans sa MISSION et l'une de ses raisons d'être, "la croissance de l'emploi sociétal", ce qui implique un engagement envers les personnes qui composent son personnel pour qu'elles deviennent à terme des propriétaires de l'entreprise.

Développement professionnel
Également défini dans sa MISSION, l'objectif du "développement professionnel de ses membres". Pour atteindre cet objectif, les dirigeants de l'organisation définissent chaque année les plans de formation de leurs collaborateurs, qui sont intégrés dans le Plan de Gestion annuel, avec leur calendrier de réalisation. Le Plan de formation et son suivi sont révisés tout au long de l'année lors des réunions du Conseil d'Administration.

Sécurité et Santé au travail
DOMUSA TEKNIK considère la Sécurité et la Santé au travail de ses employés comme un élément d'une importance capitale dans sa gestion, avec un système certifié selon la norme ISO 45001, audité chaque année par un organisme externe.

Produit
Depuis dix ans, DOMUSA TEKNIK s'efforce de mettre sur le marché une vaste gamme de produits dont la base fondamentale est l'utilisation d'énergies renouvelables. La préoccupation pour l'amélioration de l'efficacité des produits est également un élément clé de l'entreprise depuis plus d'une décennie.

Système de fabrication
L'organisation applique des techniques d'ÉCOCONCEPTION dans le lancement de nouveaux produits, de sorte que l'impact environnemental tout au long du cycle de vie des appareils soit minimal. DOMUSA TEKNIK dispose d'un plan annuel de réduction et/ou d'élimination des déchets environnementaux, placé sous la responsabilité du Directeur de Production.

L'organisation mentionne dans sa déclaration de MISSION "la recherche permanente de la satisfaction des distributeurs, des prescripteurs et des utilisateurs finaux" des produits qu'elle fournit. Pour rester fidèle à ce précepte, nous utilisons plusieurs outils pour connaître le degré de satisfaction, déterminer et corriger les causes possibles d'insatisfaction.